Escribimos esto los que hacemos Tiska, así que tomá la recomendación con la pinza que corresponde. Lo que sí podemos hacer honestamente es mostrarte el método: las cuatro variables que definen el precio real y en qué se diferencian las plataformas de verdad, más allá del listado de funciones que todas tienen igual.
Las cuatro variables que definen el precio real
Casi todas las apps de turnos hacen lo mismo: calendario, reservas online, ficha de cliente, recordatorios. Comparar listas de funciones no sirve de nada porque las listas son casi idénticas. Lo que cambia entre una y otra es cómo te cobran.
1. ¿Cobran por profesional?
Es la variable que más plata mueve. Hay dos modelos: tarifa plana o precio por cabeza. Con precio por cabeza, cada persona que sumás al equipo aumenta la cuota todos los meses, para siempre.
AgendaPro, por ejemplo, cobra $6.000 extra por profesional en su plan Básico y $8.000 en Premium. Un equipo de 10 personas paga $81.900 donde uno de 2 paga $33.900. Tiska cobra tarifa plana: $30.000 con profesionales ilimitados desde el plan Equipo.
Ninguno de los dos modelos es tramposo. Si sos una o dos personas y no pensás crecer, el precio por cabeza te sale más barato. Si tenés equipo o pensás tenerlo, la tarifa plana te protege.
2. ¿WhatsApp se cobra por mensaje?
Acá hay tres modelos distintos y conviene entenderlos porque se parecen en el folleto y no en la factura:
- Por API con cupo: los mensajes salen solos desde un número de la plataforma. Tenés X mensajes incluidos y pagás el excedente. TurnoApp incluye 100 al mes en su plan pago.
- Por API como complemento: se paga aparte del plan. AgendaPro cobra $7.900 por cada 50 mensajes mensuales.
- Con tu propio número: los mensajes salen de tu WhatsApp. No hay cupo ni costo por mensaje, pero tampoco es totalmente desatendido. Es el modelo de Tiska.
Turnos por mes × mensajes por turno = mensajes mensuales. Si mandás recordatorio y confirmación, son dos por turno. Un salón con 200 turnos manda 400 mensajes. A $7.900 cada 50, eso son $63.200 al mes solo en avisos. Puede ser más caro que el plan.
3. ¿La página de reservas es tuya o de ellos?
Tres variantes. La página genérica de la plataforma, donde tu negocio se ve igual que los otros. La página personalizable con tu URL, tus colores y tus fotos. Y el marketplace, donde estás en una vidriera junto a tus competidores.
El marketplace tiene una ventaja concreta que las otras no tienen: puede traerte clientes que no te conocían. Y una desventaja igual de concreta: tu cliente se acostumbra a la marca del marketplace, no a la tuya.
Fijate en qué plan aparece la personalización. En AgendaPro está recién en Premium ($44.900). En Tiska viene desde el plan más barato.
4. ¿Podés cobrar antes del turno?
Si tenés problema de faltazos, esta es la función que más los baja. Necesitás integración con Mercado Pago para pedir una seña al reservar. No todas la tienen de forma nativa, y "acepta pagos" no es lo mismo que "cobra seña al momento de reservar".
Las opciones en Argentina
| Modelo de cobro | Cómo funciona | Qué te pasa cuando crecés |
|---|---|---|
| Por profesional | Un precio base más un monto por cada persona del equipo, con tope de 20 | La cuota sube cada vez que contratás. El salto de 1 a 2 personas suele ser el más caro de todos |
| Tarifa plana | Un precio fijo por plan, profesionales ilimitados | La cuota no cambia. Es el modelo de Tiska: $30.000 con el equipo que sea |
| Marketplace | Te listan en una app de búsqueda junto a otros locales, con comisión por reserva | Pagás más cuanto más facturás, y tu cliente se fideliza con la plataforma |
| Plan gratuito con topes | Gratis hasta cierto número de turnos o un solo profesional | Chocás el tope y tenés que migrar justo cuando menos tiempo tenés |
| Herramienta de reuniones | Pensada para coordinar videollamadas, no para atender en un local | Sin señas, sin fichas, sin comisiones: terminás con una planilla al lado |
Cuál elegir según tu caso
Trabajás solo y arrancás. Mirá el precio de hoy pero también el del año que viene. El plan de una persona siempre es barato; lo que define tu costo real es cuánto sale sumar a la segunda. En los modelos por profesional ese salto suele ser el más caro de toda la escala.
Sos dos o tres. Acá el precio por cabeza empieza a doler de verdad. Tiska cubre hasta 3 personas por $15.000, menos que lo que sale el plan de 2 profesionales en cualquier modelo por cabeza.
Tenés equipo de cinco o más. La tarifa plana gana por diferencia. Con 10 profesionales, un modelo por cabeza cobra $81.900 y Tiska $30.000. Hacé la cuenta a 12 meses, no a uno: son $622.800.
Tenés varios locales. Preguntá cómo se cobra el segundo local y si podés ver reportes consolidados. En Tiska el plan Agencia incluye tres locales y cada uno extra suma $10.000, sin cobro por profesional.
Sos consultorio con historia clínica. Necesitás ficha clínica y consentimiento informado dentro del sistema. Tiska no los tiene, así que ahí no somos tu opción y preferimos decírtelo antes de que pruebes.
Tu problema son los faltazos. Priorizá señas con Mercado Pago y recordatorios automáticos por encima de cualquier otra función.
Tres errores al elegir
- Comparar el precio de entrada. El número grande de la página de precios suele ser el del plan más chico con la menor cantidad de gente. Entrá al selector y poné tu número real.
- Olvidarse de los complementos. WhatsApp, videoconferencia y asistentes de marketing se cobran aparte en varias plataformas. Sumalos antes de comparar.
- No preguntar cómo se sale. Antes de cargar 800 clientes, averiguá si podés exportarlos. Si la respuesta es confusa, ya sabés algo importante.
La prueba de los 20 minutos
Todas tienen prueba gratis. Aprovechala así: cargá tres servicios reales con sus duraciones reales, un profesional, y hacete una reserva desde el celular como si fueras tu cliente. En 20 minutos vas a saber más que leyendo comparativas.
Prestá atención a dos cosas: cuántos toques necesita tu cliente para reservar, y si la página se ve bien en un teléfono. La mayoría de tus reservas van a entrar por ahí.