Aclaración de entrada porque corresponde: Tiska no tiene plan gratuito. Tenemos 14 días de prueba completa sin pedirte tarjeta, que es otra cosa. Lo que sigue es cómo leer un plan gratuito para que no te sorprenda el límite a los dos meses, cuando ya cargaste todo y migrar se vuelve un dolor de cabeza.
Los seis lugares donde está el límite
Ningún plan gratuito es gratis en todas las dimensiones. Estos son los seis puntos donde las plataformas suelen poner el tope, ordenados por cuánto suelen molestar en la práctica.
1. Cantidad de turnos por mes
El límite más común y el que más rápido se choca. Si el plan te da 50 turnos mensuales y hacés 8 por día, lo agotás en la primera semana y medio mes queda sin sistema. Contá tus turnos reales de un mes normal antes de mirar cualquier otra cosa.
2. Cantidad de profesionales
Casi todos los planes gratuitos son de una sola persona. Si sos dos, ya estás fuera. Y si pensás sumar a alguien en seis meses, fijate ahora cuánto cuesta ese salto: a veces es el escalón más caro de toda la escala.
3. Recordatorios
Acá está la trampa más frecuente. "Recordatorios incluidos" puede significar tres cosas muy distintas:
- Por email, ilimitados. Cuestan poco, así que casi siempre están.
- Por WhatsApp con cupo mensual. Cuando se acaba, se acaba o se paga.
- Por WhatsApp manual, o sea vos apretando un botón. No es lo mismo que automático.
Si tu problema son los faltazos, esta línea es la más importante del plan y merece que preguntes específicamente cuál de las tres es.
4. Cobrar señas
La integración con Mercado Pago casi nunca está en el plan gratuito, porque es la función que más valor genera. Si los faltazos te están costando plata, es probable que necesites pagar para resolverlo, y la cuenta suele cerrar rápido: un solo faltazo evitado por mes ya paga el plan.
5. Tu marca en la página de reservas
En el plan gratuito la página suele mostrar el logo de la plataforma. Para algunos negocios da lo mismo. Para uno que trabaja la marca en Instagram, mandar a la clienta a una página con el nombre de otro es raro.
6. Cuántos clientes podés guardar
Menos frecuente pero existe, y es el peor de todos porque se choca tarde: ya cargaste 400 clientes y ahí te enterás. Preguntá el tope antes de empezar a cargar.
Antes de cargar nada, buscá la página de comparación de planes y leé la columna del gratuito entera. Si algo no aparece listado, asumí que no está incluido. Las plataformas listan lo que dan, no lo que no dan.
Lo que se paga en todas
Independientemente del plan, hay tres cosas que nunca son gratis en ningún lado:
- Los mensajes de WhatsApp por API. Cuestan plata real porque WhatsApp se los cobra a la plataforma. Cuando ves "100 mensajes incluidos", ese es el costo que te están absorbiendo.
- La comisión de Mercado Pago. Si cobrás señas online, Mercado Pago se queda con su parte. Eso es de Mercado Pago, no de la plataforma de turnos.
- Tu tiempo de configuración. Cargar servicios, horarios y clientes lleva entre 20 minutos y un par de horas según el tamaño. Se paga una sola vez, pero se paga.
Gratis, prueba gratis y freemium
Tres cosas distintas que se nombran parecido:
| Modelo | Qué es | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Gratis para siempre, con límites permanentes | Si tu operación entra en los límites, es tu plan definitivo |
| Prueba gratis | Todo el producto, por unos días | Evaluar sin límites artificiales antes de decidir |
| Freemium con tarjeta | Gratis pero te pide tarjeta al registrarte | Cuidado: si no cancelás a tiempo, te cobran |
El tercero es el que conviene mirar con más atención. Si te piden tarjeta para algo que dice ser gratis, anotate el día que vence en el celular.
Cuándo un plan gratuito te alcanza
- Trabajás solo o sola.
- Hacés menos turnos por mes que el tope del plan.
- Tus faltazos son pocos y no necesitás cobrar seña.
- No te molesta que la página tenga la marca de otro.
Si las cuatro son ciertas, un plan gratuito te alcanza por ahora. Lo que conviene es saber de antemano cuál de las cuatro vas a romper primero, porque el día que la rompas vas a estar migrando con la agenda llena.
Cuándo ya no
- Sumaste a alguien al equipo.
- Estás chocando el tope de turnos y perdés reservas por eso.
- Los faltazos te cuestan más por mes que lo que sale el plan pago.
- Tenés una planilla aparte para lo que la herramienta no guarda.
La cuenta del tercer punto es la más fácil de hacer y la que más gente no hace. Si tenés 4 faltazos por mes de un servicio de $12.000, eso son $48.000 mensuales tirados. Cualquier plan pago que baje eso a la mitad se paga solo tres veces.
Cómo probar bien
Sea gratuito o prueba, evaluá siempre con lo mismo:
- Cargá tus tres servicios reales con sus duraciones reales, no ejemplos.
- Configurá tu horario real, incluidos los días que no trabajás.
- Reservá desde el celular como si fueras tu cliente.
- Contá cuántos toques necesitó.
Ese último número predice mejor que ninguna otra cosa cuánta gente va a terminar de reservar.